Tytuł projektu: SmartZine based resources for soft skills development
of graduates for work and life (Rozwiązania SmartZine na rzecz rozwoju umiejętności miękkich absolwentów ułatwiające start w życiu zawodowym i prywatnym)
Numer projektu: 2020-1-PL01-KA226-VET-095187
Program: Partnerstwo strategiczne Erasmus + na rzecz kształcenia i szkolenia zawodowego
Koordynator: Wyższa Szkoła Biznesu i Nauk o Zdrowiu w Łodzi (Polska)
Czas trwania: 02.11.2020 – 29.06.2024
W erze zaawansowanej technologii interakcje międzyludzkie stają się coraz rzadsze. Zadania takie jak robienie zakupów spożywczych, zarządzanie finansami, organizowanie podróży, uzyskiwanie dostępu do informacji i komunikowanie się z ludźmi przeniosły się do sfery cyfrowej. Doprowadziło to do ograniczenia codziennej komunikacji twarzą w twarz z ludźmi. Ten ruch mógł mieć niewielki wpływ na pokolenie Baby-Boomers, pokolenie X i Y, które dorastały w okresach, w których technologia dostępna dzisiaj była niewielka lub żadna, które wysyłały listy zamiast e-maili i grały w gry planszowe zamiast gier wideo. Pokolenia te dostosowały się i poruszały wraz z otaczającymi je technologiami. Wydaje się jednak, że wpływ bardziej technologicznego społeczeństwa był zupełnie inny dla pokolenia Z. Często uważani za „cyfrowych tubylców”, Gen Z (urodzeni między 1995 a 2010 rokiem) dorastali w środowisku, w którym technologia jest łatwo dostępna, szybki internet był normą, a platformy mediów społecznościowych są podstawową formą komunikacji. W miarę jak pokolenie to zaczyna dołączać do siły roboczej, staje się oczywiste, że często brakuje im umiejętności miękkich wymaganych do skutecznego działania w nowoczesnym miejscu pracy (Tulgan, 2018). Umiejętności miękkie w zatrudnieniu odnoszą się do umiejętności takich jak inteligencja emocjonalna, przywództwo i perswazyjność, umiejętności analityczne i ilościowe, ciekawość i chęć uczenia się, umiejętności kontekstualne, umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętności rozwiązywania problemów, praca zespołowa, umiejętność działania pod presją, pozytywne nastawienie – wszystkie umiejętności, które dziś profesjonaliści mogą uznać za oczywiste, ale które mogą być prawdziwymi przeszkodami w zatrudnieniu dla młodych ludzi.
Badania przedstawione w „Gen Z @ Work” (Stillman & Stillman, 2017) wskazują, że 37% przedstawicieli pokolenia Z uważa, że technologia osłabiła ich zdolność do utrzymywania silnych relacji interpersonalnych i rozwijania umiejętności interpersonalnych.
W badaniu Workplace Preparedness Study, zleconym i opublikowanym przez McDonalds w 2018 roku, pracownicy sieci fast-foodów, którzy wzięli udział w badaniu, stwierdzili, że bardziej cenią umiejętności miękkie swoich kolegów niż umiejętności twarde. W badaniu wzięło udział ponad 6500 pracowników McDonalds, którzy ocenili umiejętności miękkie rozwiązywania problemów (95%), pracy zespołowej (94%), komunikacji werbalnej (94%) oraz punktualności w pracy i dobrej frekwencji (94%) jako najbardziej cenione umiejętności miękkie współpracowników. Badanie wykazało również, że w większości przypadków uczniowie Gen Z zdobywają te umiejętności tylko poprzez swoją pierwszą pracę i nie mogą uczyć się i rozwijać tych umiejętności w szkole i środowisku społecznym.
Role i możliwości na rynku pracy ewoluują, a znaczenie umiejętności twardych uległo zmianie. Chociaż umiejętności twarde są nadal niezbędne, znaczenie umiejętności miękkich staje się coraz bardziej widoczne na rynku pracy. Badanie o nazwie Global Talent Trend Survey, przeprowadzone przez LinkedIn (2018), wykazało, że 82% organizacji stwierdziło, że umiejętności miękkie są ważniejsze dla sukcesu ich firmy niż umiejętności twarde. Jednak 62% przedstawicieli pokolenia Z uważa, że umiejętności twarde są ważniejsze niż umiejętności miękkie, jeśli chodzi o szanse na zatrudnienie (LinkedIn, 2018). Badanie to wykazało również, że 61% organizacji uważa, że pracownicy z pokolenia Z będą potrzebować dodatkowego wsparcia w rozwijaniu swoich umiejętności miękkich w miejscu pracy.